Afin d’amoindrir toute ambiguïté tout en garantissant  une relation équitable de prestation de service entre vous et nous, nos interventions à domicile comme en atelier ont été étudié pour vous apporter une satisfaction totale.

Parce que la relation avec nos clients demeurent  un enjeu majeur, nos prix d’interventions sont  clairement  définis pour votre sérénité.

Dans un souci de diagnostiquer  vos besoins ainsi que d’en déterminer  les objectifs, nous vous proposons : 

•  Une intervention à la demande  selon  trois formules :

                                             -       Formule PREMIUM ;

Elle comprend  l’intervention d’un technicien à votre domicile pour la vérification, le nettoyage et l’éradication de virus de votre système, l’installation de périphériques (imprimante, scanner, webcam…) ou tout autre problème que vous ne pourriez régler tout seul. Généralement pour ce type d’intervention une heure suffit.

                                             -       Formule ARGENT ;

Contenu de la difficulté de prédéfinir  une durée d’intervention exacte, cette formule  comporte un pack  d’installation et de configuration de votre Internet et service associé  (liveBox, SFR, Numericable, Télévision, routeur, wifi, CPL…).

                                             -       Formule GOLD ;

Cette formule est généralement effectuée en atelier. Elle comprend l’installation ou la réinstallation de votre système comme lors de l’achat, le formatage et le partitionnement de votre Disque dur, la sauvegarde et la restauration de vos donnés.  La récupération de vos données perdues après formatage ainsi que l’installation d’une carte mère est régis par cette formule.

• Un contrat de maintenance sur mesure à votre demande

Comme pour une Petite et Moyenne Entreprise, nous pouvons vous établir un contrat de maintenance  dit « DIAMANT ». Les interventions à votre domicile ou en atelier sont illimitées tout au long de la durée de votre contrat. Elle comprend aussi une visite préventive mensuelle au jour que vous aurez décidé. Elle regroupe en un, l’ensemble des formules prés citez ci-dessus en une formule illimitée.

NB :

Tout diagnostique établi donne lieux à une facture, déduit si le devis est accepté.

Le souscripteur du contrat  DIAMANT devra énumérer  l’ensemble de ses Postes de travail et Portables, pour un maximum de cinq par foyer.

Pour tout autre type d’intervention, veuillez consulter les Tarifs.

Pour tout autres difficultés, veuillez nous contacter.

Faire confiance à notre entreprise,

C’est se faire confiance.